Termos de Serviço

Última atualização: 06 de agosto de 2026

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Ao acessar nosso site ou realizar uma compra, você concorda com os presentes Termos de Serviço. Caso não concorde com qualquer condição aqui descrita, recomendamos que não utilize nossos serviços.

1. Uso do site

Ao utilizar nossa loja, você declara que possui capacidade legal para realizar compras e que fornecerá informações verdadeiras, completas e atualizadas.

Você é responsável pela segurança de sua conta e senha, quando aplicável.

2. Produtos

Nos esforçamos para apresentar imagens e descrições fiéis dos produtos. Entretanto, pequenas diferenças de cor ou aparência podem ocorrer devido às configurações de cada dispositivo.

Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

3. Pedidos

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será analisado e preparado para envio.

A Patoquinha reserva-se o direito de cancelar pedidos em caso de:

• suspeita de fraude;

• erro evidente de preço;

• indisisponibilidade do produto;

• informações incorretas fornecidas pelo cliente.

Nesses casos, o valor pago será integralmente reembolsado.

4. Cancelamentos

O cliente poderá solicitar o cancelamento do pedido até que ele seja processado para envio.

Após esse momento, será necessário aguardar o recebimento do produto para solicitar a devolução conforme nossa Política de Reembolso.

5. Devoluções

Aceitamos devoluções em até 30 dias corridos após o recebimento do pedido.

O produto deverá ser devolvido sem sinais de mau uso, acompanhado de sua embalagem original e acessórios.

6. Preços

Os preços podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio, respeitando os pedidos já confirmados.

Promoções possuem validade limitada e podem ser encerradas a qualquer momento.

7. Entrega

Os prazos informados são estimativas fornecidas pela transportadora.

A Patoquinha não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, eventos climáticos ou problemas operacionais das empresas de transporte.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site, incluindo logotipos, imagens, textos, identidade visual e demais materiais, pertence à Patoquinha e não poderá ser copiado, reproduzido ou utilizado sem autorização prévia.

9. Privacidade

Os dados pessoais fornecidos pelos clientes são tratados conforme nossa Política de Privacidade e utilizados exclusivamente para processamento de pedidos, atendimento e melhoria dos serviços.

10. Alterações

A Patoquinha poderá alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor após sua publicação neste site.

11. Contato

Caso tenha dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco:

Patoquinha

📍 Rua Eliana Ramos Sartorelli, 67
Guaraci – SP
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